POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sommaire

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité. En utilisant le site www.multiservices-dole.fr, vous acceptez les modalités de collecte et de traitement de vos données personnelles décrites ci-dessous.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.multiservices-dole.fr Multiservices Dole est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Responsable du traitement Multiservices Dole Email : multiservices-dole@gmail.com

 

Utilisation des données personnelles collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse d’intervention
  • Contenu des messages, demandes de devis ou de contact

Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.

 

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre aux demandes de contact et de renseignements
  • Établir et envoyer des devis
  • Organiser et assurer le suivi des prestations
  • Gérer la relation client
  • Respecter nos obligations légales et administratives

 

Base juridique des traitements

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution de mesures précontractuelles et de contrats
  • Le consentement de la personne concernée (lorsqu’il est requis)
  • Les obligations légales

 

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation en vigueur.

 

Transmission de vos données personnelles

Les données collectées sont exclusivement destinées à Multiservices Dole. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou pour l’exécution des prestations (ex. : partenaires techniques dans le cadre strict de la mission).

 

Cookies

Le site www.multiservices-dole.fr peut être amené à utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience. Ces cookies peuvent être refusés ou paramétrés via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies expirent après un délai déterminé (ex. : 1 an pour les cookies de préférences).

 

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

 

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement (lorsque le traitement est fondé sur celui-ci)
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à : multiservices-dole@gmail.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation applicable : Site : http://www.cnil.fr

 

Textes applicables

  • Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
  • Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
  • Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN)